นโยบายการคืนเงิน

[English Follows]
การคืนสินค้า
นโยบายของเราใช้เวลา 30 วัน หากผ่านไป 30 วันนับตั้งแต่การซื้อของคุณเราต้องขออภัยที่เราไม่สามารถคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนให้คุณได้

เพื่อได้รับสิทธิ์การคืนสินค้าสินค้าจะต้องไม่ถูกใช้และอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ มันจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

สินค้าหลายประเภทไม่สามารถส่งคืนได้ สินค้าที่เน่าเสียได้เช่นอาหารดอกไม้หนังสือพิมพ์หรือนิตยสารไม่สามารถคืนได้ นอกจากนี้เรายังไม่รับผลิตภัณฑ์ที่เป็นสินค้าใกล้ชิดหรือถูกสุขลักษณะวัสดุอันตรายหรือของเหลวหรือก๊าซไวไฟ

รายการที่ไม่สามารถคืนได้เพิ่มเติม:
บัตรของขวัญ
ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้
รายการสุขภาพและการดูแลส่วนบุคคลบางรายการ

เพื่อให้การส่งคืนของคุณเสร็จสมบูรณ์เราต้องการใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ

โปรดอย่าส่งการซื้อของคุณกลับไปยังผู้ผลิต

มีบางสถานการณ์ที่อนุญาตให้คืนเงินบางส่วนเท่านั้น (ถ้ามี)
หนังสือที่มีสัญญาณการใช้งานชัดเจน
ซีดี, ดีวีดี, VHS เทป, ซอฟต์แวร์, วิดีโอเกม, เทปคาสเซ็ตหรือแผ่นเสียงไวนิลที่เปิดขึ้นมา
รายการใด ๆ ที่ไม่ได้อยู่ในสภาพดั้งเดิมมีความเสียหายหรือสูญหายเนื่องจากเหตุผลที่ไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของเรา
สินค้าใด ๆ ที่มีการส่งคืนหลังจาก 30 วันหลังได้รับสินค้า

การคืนเงิน (ถ้ามี)
เมื่อได้รับและตรวจสอบการส่งคืนสินค้าของคุณแล้วเราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับรายการส่งคืนของคุณแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือการปฏิเสธการคืนเงินของคุณ
หากคุณได้รับการอนุมัติการคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการและเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินดั้งเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในจำนวนวันที่แน่นอน

คืนเงินล่าช้าหรือหายไป (ถ้ามี)
หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนก่อนอื่นให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง
จากนั้นติดต่อ บริษัท บัตรเครดิตของคุณซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่จะมีการโพสต์เงินคืนอย่างเป็นทางการ
ติดต่อธนาคารของคุณต่อไป มักจะมีเวลาดำเนินการบางอย่างก่อนที่จะโพสต์เงินคืน
หากคุณดำเนินการทั้งหมดแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินคืนโปรดติดต่อเราที่ contact@viczo.com

รายการขาย (ถ้ามี)
เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้นที่สามารถขอคืนได้ แต่สินค้าที่ขายไม่สามารถขอคืนได้

การแลกเปลี่ยน (ถ้ามี)
เราจะเปลี่ยนรายการก็ต่อเมื่อมีข้อบกพร่องหรือเกิดความเสียหาย หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนสำหรับสินค้าเดียวกันส่งอีเมลถึงเราที่ contact@viczo.com และส่งรายการของคุณไปที่: บริษัท วิคโซ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด, 229/1 หมู่ 13 เพชรเกษม 95, อ้อมน้อย, กระทุ่มแบน, สมุทรสาคร 10170, ประเทศไทย

ของขวัญ
หากรายการนั้นถูกทำเครื่องหมายเป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งถึงคุณโดยตรงคุณจะได้รับเครดิตของขวัญสำหรับมูลค่าการส่งคืน เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้วบัตรของขวัญจะถูกส่งถึงคุณ

หากรายการนั้นไม่ได้ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อหรือผู้ให้ของขวัญมีคำสั่งให้ส่งมอบให้กับคุณในภายหลังเราจะส่งเงินคืนไปยังผู้ให้ของขวัญและเขาจะทราบเกี่ยวกับการคืนสินค้าของคุณ

การส่งสินค้า
ในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณคุณควรส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไปที่: VICZO INTERNATIONAL, 229/1 หมู่ 13 เพชรเกษม 95, อ้อมน้อย, กระทุ่มแบน, สมุทรสาคร 10170, ประเทศไทย

คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าจัดส่งของคุณเองสำหรับการส่งคืนสินค้าของคุณ ค่าขนส่งไม่สามารถคืนเงินได้ หากคุณได้รับเงินคืนค่าจัดส่งจะถูกหักจากการคืนเงินของคุณ

เวลาที่ใช้ในการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ถึงคุณอาจแตกต่างกันไปทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่คุณอาศัยอยู่

หากคุณจัดส่งสินค้ามากกว่า 3000 บาท คุณควรพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่ติดตามได้หรือซื้อประกันการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าคืนของคุณ
-----------------------
Returns
Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:
Gift cards
Downloadable software products
Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted (if applicable)
Book with obvious signs of use
CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened
Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error
Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds (if applicable)
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at contact@viczo.com.

Sale items (if applicable)
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.

Exchanges (if applicable)
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at contact@viczo.com and send your item to: VICZO INTERNATIONAL, 229/1 Moo 13 Phetkasaem 95, Omnoi, Kratumban, Samut Sakhon 10170, Thailand.

Gifts
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and he will find out about your return.

Shipping
To return your product, you should mail your product to: VICZO INTERNATIONAL, 229/1 Moo 13 Phetkasaem 95, Omnoi, Kratumban, Samut Sakhon 10170, Thailand

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.

If you are shipping an item over $100, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.